◎貼心服務：
1. 提供精緻美味早餐服務。(用餐時間：早 上7：30～9：00 ) 
2. 設施：電視、有線頻道、寬頻上網 (請自備電腦)、戶外庭園、一樓休閒大廳、九寮溪生態園區
3. 附設便利停車場地。 　 
4. 提供宜蘭旅遊資訊服務。
5. 歡迎使用國民旅遊卡。

◎匯款資訊：（備註：付訂金後一定要電話再做確認匯款後五碼）
1. 先以電話預約。( 訂房請於二日內預付房價50%，如未付訂金恕不予保留客房 )
2. 到銀行匯款或是以ATM提款機轉帳。 
3. 電話確認匯款後五碼，並確認住房的日期及房型。
4. 匯款郵局：　宜蘭中山路郵局 ／ 戶名：曾莉婷　代號：700　局號：0111000／ 帳號：0707655　

◎注意事項：
１．check in／PM3：00 以後； check out／AM11：00 以前 
２．平日：週日 ~ 週五；假日：週六、寒暑假期間 (週六)、連續假日；定價：農曆春節。 
３．包棟請來電洽詢，謝謝。
４．為了住宿品質，請依房型人數入住，請勿擅自加人。
５．僅森情303房可加床( 請事先告知 / 限加1人) ；加人：500元/人；加床：800元/人；農曆春節加床：1000元/人。
　　( 費用包含抗菌防璊健康床墊、細絨被、盥洗用具及早餐 )。(為維護你的住宿品質請盡量不要加床)
６．住宿請出示証件辦理登記，同時繳交住宿費用。 　 
７．房間內禁止吸煙及炊煮食物，以免觸動消防設備 。 
８．禁止攜帶寵物入住；房內禁止嚼食檳榔、喝酒、吸煙。
９．100公分以下不佔床不收費(每房限1人)；100公分以上，加人不加床每人酌收500元(費用包含清潔費及早餐)。
10 . 請隨手將房門上鎖，貴重物品請自行保管。
11.森情休閒民宿響應政府環保政策，即日起不提供一次性盥洗用品，敬請見諒！  

◎取消訂房或改延期：

1. 取消訂房：根據交通部觀光局法規規定：
一‧於預定住宿日14日前來電告知者，退還100%訂金。 　　
二‧於預定住宿日10~13日前來電告知者，退還70%訂金。 
三‧於預定住宿日7~9日前來電告知者，退還50%訂金。 　　
四‧於預定住宿日4~6日前來電告知者，退還40%訂金。 
五‧於預定住宿日2~3日前來電告知者，退還30%訂金。 　　
六‧於預定住宿日1日前來電告知者，退還20%訂金。 
七‧於預定住宿日當日來電告知者，恕不退還訂金。 
2. 訂房延期：請於原住宿日前七日告知，保留訂金三個月。
    包棟改期：請於住宿日前一個月告知，保留訂金六個月。
3. 如遇天災(颱風、地震或交通中斷等)不可抗力因素，經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理 延期，並將保留訂金三個月(可於期限內擇期住宿)，或全數退還訂金。 
4.春節期間：
   訂房延期-請於住宿日前14天告知，保留訂金六個月。
   訂房取消-於14日前來電告知，退還100%訂金。
   　　　     於7~13日前來電告知，退還50%訂金。
   　　　     於6日前來電告知，恕不退還訂金。